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长远电脑汽配汽修管理系统说明书
（注：以下带"*"部份仅为部分单位采用，需要时请注明）
一、 系统运行环境
单机版要求：
硬件基本要求： Pentium 586 以上，8M RAM 以上，14"SVGA 显示器，2.1G 硬盘以上
软件基本要求： DOS 6。22 或 WINDOWS 95，UCDOS 7。0 ，
网络版要求：
服务器基本要求：Pentium 586 以上，16M RAM 以上，网卡，NOVELL 4。11 以上版本
工作站基本要求：Pentium 586 以上，8M RAM 以上，14"SVGA 显示器，网卡
进入系统：
在DOS 状态下，开机后自动进入系统，退出系统后，仅需键入"P"即可重入，键入"P888"则将系统中的所有打印都生成一个WORD文件。以供传真及EMAIL用。
在WINDOWS状态下，仅需双击对应图标即可。在使用过程中可按"CTRL+ESC"即可返回WINDOWS，多任务运行其它应用软件。
二、零件部操作说明：
本系统允许客户销售多种车型，如丰田、三菱等，建议分别单独建立库存库与资料库。
进入系统后请输入密码与选择使用车型（在销售、报价等库中也可随时转换），进入 主菜单后即可选择相应的操作模块，屏幕下方有操作提示，以下针对一些主要模块进行简单介绍。
1、数据定义：
即定义零件属性、零件中文代码及客户资料库。
2、套件组件管理：
针对一些特殊的配件，如仪表台总成既可单卖，也可拆散零卖的情况进行管理。
*3、库存级别定义：
根据每一零件的销售情况及金额定义其库存级别，供定货时参考。
4、散件入库：
供平常入库时使用，先输入进库单号、供货单位、发票号、人进价与外币价系数，及售价、批发价系数。每输入一个编码时，若零件属性库存在该编码的话，电脑会自动提取其资料。否则需人工定义，定义后会自动加入属性库中。人民币进价、售价、批发价在输入外币价后会自动计算，当然也可按照自己的要求进行修改。输入完毕后，有运费或其他杂费时，可将这些费用按比例均摊入人民币进价中。在确认输入无误时，请更新库存，这时才真正进入到库存库中，更新后会电脑会根据是否已付款来确认是否新应收应付库。
5、装箱单入库：
供客户订期货到货时使用，与4相似，但增加船单号、箱号等资料，更新后自动更新订货库的在途情况。
6、库存修改：
对库存的数量、仓位进行修改，修改数改时，电脑自动将修改情况加入库存修改库中，可供日后查询。
7、设置警戒线：
可根据每一个零件的月均销售数自动产生或人工手动设置每一个零件的最高，最低库存。
8、库存调价：
可按照多种组合方式提取客户的所需求的部分库存进行整批调价。
*9、库存盘点：
在盘点结束后，将盘点数量输入电脑，电脑自动将其与库存数比较，生成盘点表及打印出盘盈、盘亏表。
10、销售管理：
可任意按编码、中文名称、车型等多种方式查询所需零件，并可随时查看该零件的销售历史，进库历史及合同即将到货情况。可按照库存默认售价进行销售， 也可按照客户提供的一个公式计算销售价，库存数即卖即减，同时，可在多种车型的库存库中来回切换（如在丰田库中很方便地切换到三菱库中），当然，系统也允许操作员对已开单但未确认收款的零件进行修改，开单结束后，输入购货单位、付款方式、优惠率等情况，即刻打印销售发票。如对方是挂帐销售时，
电脑自动提取应收应付库与该单位的限额比较，若发现超出限额时，马上提出警告。同时操作员可很方便的查询当日销售零件情况，并进行分类统计
11、预售、调拨、报价、调仓管理：
与10相似，但针对的对象及数据库不同。
12、退货管理：
可提供多种方式供操作员提取所需的销售单进行退货并打印退货单。
*13、收款管理：
打印销售发票并置入收款标识后，操作员即无法对该销售单进行任何修改工作。
*14、发货管理：
在确认收款后，仓库才可发货单并注上已发货标识。
15、打印日报表：
将当日的所有销售单按照付款方式归类打印，并统计金额。
16、日营业统计：
统计当日的营业额，并将所有的明细并入销售历史库中，对挂帐的客户更新应收应付库。
17、月销售数统计：
统计所有零件某一月的月销售数量。
18、进库单查询：
可按照编码、名称、供货单位、进库单号、进库日期多种条件组合查询进库历史并显示、统计、打印。
19、销售单查询：
可根据编码、名称、发票号、购货单位、购货日期、销售单号及付款方式多种方式组合查询并显示、统计、打印。
20、库存查询：
可按编码、名称、车型、进价范围、售价范围、库存数量、仓位、分类码、上限、下限组合查询并显示、统计、打印（有多种格式选择）。
21、库存流水帐查询：
可查询某一零件在某一段时间内的出入流水帐。
22、营业额查询：
可查询某一段时间内的营业额及牟利。
23、库存修改查询：
可查询操作修改库存的情况。
24、月销售数查询：
可按编码，名称或车型来查询指定零件12个月的月销售数。
25、订货单查询：
可查询订货库中指定零件的在途，到货情况。
26、预售单、调拨单查询：
与19相似。
27、商品出入查询：
可查询指定类型零件在某段时间内的进销存、牟利、占用库存金额等情况。
28、死货分析查询：
可查询在指定时间范围内从未销售过的零件，可直接对其进行调价。
29、原始订单生成：
提供人工订货或自动订货功能。电脑可提供每一零件12个月的销售数（可查看明细），在途数、当前库存数，及通过指定公式计算出一个参考订货数。自动订货时，即以该参考订货数生成订货单供操作员参考。同时，可根据丰田、日产、三菱不同车型的要求生成指定的电脑订货单格式。
30、订货单库管理：
对经确认（在途）的合同的进行查询、修改及统计。
31、数据整理：
对系统所用到的数据进行索引，维护，在网络系统中电脑自动进行备份。
32、系统环境设置：
对系统的一些参数进行设置。
33、定义操作员：
定义系统使用操作员的密码、姓名及使用权限。
34、数据备份：
对系统数据库进行录入录出功能，可备份到软盘或硬盘中。备份后可删除硬盘中对应的数据。录入功能则将软盘的数据恢复到硬盘中。
35、系统监测：
查看所有操作员使用电脑的情况。
36、应收应付：
显示所有与公司发生交易往来的单位及其欠款金额，并可随时查看其明细帐。所有明细帐均可人工加入，也可通过入库销售管理电脑自动加入。
37、财务管理：
操作员可指定生成多个银行帐及现金流水帐，电脑可自动分类统计某时间内所有项目的资金使用情况。
38、 工作指示：
公司管理人员可以将每日的工作指示下达给某一个操作员或全体，同样，操 作员同样可以将消息反馈给管理人员。
三、维修厂管理使用操作说明
1、进厂协议：
本模块存贮历史上曾经在此维修过的车辆明细，分查询及加入两大功能。
当车辆进厂维修时，请选择加入功能，有两种方式确认车辆的唯一标志：
⑴ 以底盘号为标准，操作员输入底盘号后，若该车曾经在此维修过，则自动提取其客户资料，操作员仅需输入进厂日期，咪表数等资料即可。
（2）以车牌号标志，如输入"粤A-L9988"车牌时，为了使操作员无需输入汉字或避免输入不规范，如输成"粤AL9988"，系统提供了一套相当方便的方法，只需键入含有该车牌后的部分字母，系统自动将资料库中含有该部分字母的车牌号及所属单位全部显示出来以供选择，就算无此车牌号，也可选择一个接近的车牌号再作修改。如键入"*98"则电脑自动将资料库车牌号含有"98"字样的车牌及所属单位全部显示出来供选择。若该车是第一次来厂维修，操作员必须定义与该车有关的资料，如车主、联系电话、地址等资料。
输入进厂车的资料后，可选用估算功能向客户报价，有估算维修项目和估算使用材料两种。在输入估算维修项目方面，系统同样提供一套相当简洁模糊的方法，如选择查询与发动机部分有关的项目时，可直接键入"Engin"或"发动机"，电脑自动将资料库中含有"Engin"或"发动机"部分的维修项目及所需工时显示出来，同样也可以直接使用维修代码查询，如在宝马维修资料中"11"即显示发动机部分，总之，系统提供一套十分完善的方法供操作员快速规范地输入维修项
目，同时，可以实现中英文相结合。
在查询模块时，操作员可按工单号、送修单位、车号、进厂日期、完工日期及结算日期来查询并统计进厂车辆台数，同时，除了可以看到车辆的估算清单外，也可以看到在修车正在维修时的真正维修与材料清单。
维修公司是一个服务行业，为了使公司在服务上更加细致、完善。系统提供了许多加强帮助公司服务的功能，如：操作员一进入进厂协议模块时，系统自动会将某段时间前（如三个月）在本厂维修过的车辆资料显示出来，提醒操作员应该对这些车辆进行跟踪服务。在某车辆维修完毕出厂后，若要提醒接车员当该车下次进厂维修所需注意事项时，接车员可以对该车输入注释内容，当该车下一次进厂时，接车员一输入该车的底盘号或车牌号，电脑自动会弹出注释窗口，以提醒接车员注意。
2、领料管理：
类似于销售管理，但开单后，必须输入工单号（若该工单不存在，拒绝输入），同时，当该车已完工或已结算后，操作员即无法对该领料单进行修改。当然，操作员可以很方便的查看哪些领料单已被确认或尚未确认。
3、车间调度管理：
本模块主要提供车间管理人员对在修车工时及维修班组的管理。一般情况下，操作员可直接提取估算维修项目做为实际维修工时，当然，也可对这些项目及工时进行增加、修改，同时，操作员应对每一项维修项目分派维修班组，操作员还可随时查看当前维修班组的工作情况。在车辆完工时，操作员应注上完工标识。
*4、工人维修进度管理：
首先必须定义上班时间，如上午9：00----下午6：00，然后，每个班组在接到维修任务后开始计时，到工作结束后计算出实际所用工时，通过实际工时与车间调度派发的要求工时相比较来管理维修工人的工作效率。当然，在维修期间，若有其他原因造成维修工作无法继续时（如缺零件），操作员可让电脑将此维修项目处于等待状态，在领到零件后，继续计算工时，通过这项管理，能很方便地统计每个班组的工作效率。
5、结算管理：
完工后，顾客去收款处交款，结算员则输入该工单号的结算日期、付款方式、工时及材料的优惠率（有指定权限的人员操作），同时，可以按不同的维修类别打印结算清单，如保险、内部维修、顾客自付等方式，当然，也可以按照有某些特别需要的顾客按其意愿打印出结算单。当某一个工单结算后， 所有操作员都不能对该工单进行修改，除非有特殊权限的操作员将其恢复未结算状态才可修改。
6、维修统计查询：
若操作员想了解某段时间内公司的进厂维修车辆总数及金额，或查询目前已出厂但未付款的车辆总数，均可在本模块实现。本模块提供多种查询组合方式，基本上可以满足公司财务人员及管理人员的查询要求，并打印出不同的统计报表。
7、维修班组查询：
本模块提供操作员统计每一班组维修在某段时间内的维修总工时及其应付工资，其应付工资是通过该维修项目的工时费*该项目的工种提成比例计算而出，当然，对一些工作效率不高的维修班组（如实际工时远远大于班组工时），操作员也可以调整其应付工资，最后打印出工资表。
8、数据整理：
与配件管理中的数据整理相同，只是针对维修厂管理所用到的数据进 行整理。
四、远程实时售后服务功能
安装了《长远汽配汽修管理系统》后，若要对系统进行改进后或售后服务时，先与长远电脑联系，然后在DOS状态下键入'SKY'，电脑会自动拨号并接入长远电脑公司的服务电脑，这样，长远电脑公司即可为您进行周到的服务。
五、联系电话
联系地址:广州市广园东路百瑞大厦7楼(西坑加油站对面)
电话(传真):020-87737341，87731145 , 87793599，87731135
Email: longsky@public.guangzhou.gd.cn
网站：www.longsky.com (全国最齐全的汽配零件报价网站)
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