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南菱汽车销售服务(集团)公司 软件工程案例

一、 南菱汽车销售服务(集团)公司简介
     广州市南菱汽车销售服务(集团)公司,是集整车销售、维修与服务,原厂配件供应与一体的大型优秀一级一类企业,旗下拥有多间独立运行的公司。其中的三菱汽车、克莱斯勒、北京吉普、上海大众、东南汽车、猎豹汽车的特约经销、特约维修中心,构成了南菱集团的支柱产业。南菱集团的规模还在不断扩大,其惊人的发展速度可以说是广州汽车销售服务行业的一个奇迹,2004年被评为广州市民最满意的十大汽车服务公司。是广州最大的汽车销售服务企业之一。

二.合作过程简介:
     南菱集团的前身是广州市宏达汽配公司,是三菱汽车纯正零件经销商,95年就与长远公司建立了紧密的合作关系,98年,宏达公司的管理者高瞻远瞩,不局限于汽配的业务,投资成立广州南菱汽车服务公司,其先进的管理理念和高超的营销手段创造了一个又一个的销售奇迹,短短几年成为广州最大的汽车销售服务企业之一。长远公司很荣幸见证了南菱公司几年的发展历程,作为南菱集团软件的供应商,从汽配软件→汽修软件→汽车销售软件,从DOS平台→Windows平台→大型数据库平台,南菱公司对软件的要求不断增加,老总亲自参与软件的管理及提出修改需求,将先进的管理理念融入到软件中去,应该说,长远软件许多广受客户欢迎的功能都来自于南菱管理者的心血。

三.南菱公司业务特点简介:
     南菱维修公司作为一家大型汽修厂,电脑总数超过200台,部门齐全,操作人员众多,因此在系统操作权限管理方面比一般中小型汽修厂有更严格和全面的要求,因此,长远软件在标准版权限管理的基础上,专门为南菱汽修系统增加了若干个特殊权限设置,有效地解决了这方面的管理问题。 2003年初,针对市场上日益激烈的竞争态势,南菱汽修客户服务部创造性地提出试行"南菱全程无忧金卡会"服务,使南菱的客户无论在南菱集团属下的任意一家修理厂维修或购买保险均能享受热情周到的服务。为使该服务能顺利实行并取得预期效果,需要在原系统的基础上增加专门模块进行管理,并且要支持通过刷卡机输入会员卡号的操作。在双方的紧密协商合作下,从提出设想到新功能试运行,仅仅用了20来天。该服务实行后,显著地提高了南菱汽修客户的满意度和汽修厂的市场竞争力,得到了南菱汽修厂的好评。随着南菱集团业务的迅速发展和系统自身数据的不断积累,小型的桌面数据库系统在系统安全性和稳定性方面的不足日益显现。因此,在长远公司的积极推荐下,双方决定选择长远《SQL SERVER版汽配汽修管理系统》作为南菱集团新建维修厂"白云堡维修厂"的信息管理系统。该系统在保留原有特色功能的基础上,充分发挥了大型数据库在安全性,稳定性,准确性以及海量存储方面的优势。 我们相信,随着大型数据库版本软件功能的日益完善,她定会成为众多汽配汽修厂家信息管理系统的最佳选择之一。

四.项目小结:
     南菱集团是长远软件的标志客户之一,在长达近10年的合作中,南菱公司领导最满意的就是长远软件的服务,南菱公司从一家小型汽配店发展到现在广州数一数二的大型的大型汽车维修集团,长远软件都提供殷切周到的服务,长远软件认为,企业管理软件没有最好的,只有最适合自己的。长远软件的标准版本不可能百分百满足所有客户的需求,作为一个成功的行业软件企业,不是客户要求对软件怎样改就怎样改,而是扮演一个企业管理参谋的角色,长远软件在与许多成功汽配汽修企业合作后,积累了丰富的行业管理经验,对客户提出的意见,具有合理性的我们马上提出解决方案并在最快的时间内完成,同时加入到标准版中,让其他客户及时享受最新的管理功能,不合理的我们马上提出疑问,并指出其可能产生的弊端,及时堵住客户的管理漏洞。南菱公司最满意的就是无论他们提出什么管理需求,长远软件都能在最短时间内帮助实施,其解决方案的合理性甚至超过南菱领导所预想的结果。从另一方面,长远软件更要感谢南菱集团,除了感谢其不停介绍客户购买长远软件外,更要感谢,通过与南菱集团的合作,使长远软件功能更加强大完善,促进了长远软件的发展,并成为国内汽车行业管理软件供应商的领先企业。


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