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丰田4S店
一、丰田4S店软件使用概况

    丰田汽车是较晚进入中国市场的国际汽车巨头,但凭借其良好的品牌,完善的产品线,覆盖全国的销售网络,迅速获得中国消费者的欢迎。在国内各大品牌的汽车4S店中,丰田4S店无论是规模,管理,还是赢利都是行业的佼佼者。 目前,一汽丰田的全部4S店都是采用厂家指定的TACT系统,该系统采用的是B/S结构,各4S店通过专线与一汽丰田的服务器相连,所有4S店的电脑都仅仅是扮演工作站的角色,全部数据均储存于一汽丰田的服务器中。该系统的优势在于厂家掌握了所有经销店的经营数据,给厂家对经销店的管理和控制提供了极大帮助。但与其它品牌厂家指定的软件一样,这套软件基本上是站在厂家的角度进行开发,基于经销商角度提供的功能相对薄弱,而许多丰田4S店的投资者大部分在维修行业经营多年,对企业的信息化管理要求极高,所以TACT系统目前提供的管理功能远远满足不了他们的需求。而长远软件正是一套完全站在经销店角度开发出的企业管理软件,与TACT系统形成很好的互补,受到许多丰田4S店的欢迎。

二、长远软件的优势

长远在丰田4S店实施时,融合了TACT系统许多优点,主要表现以下几点:

1、  TACT系统的客户档案,维修历史,材料明细导入到长远系统中。

2、  轻松实现一汽丰田提出的MSI报表、在库库存,PHASE-IN,PHASE-OUT 等零件分析报表功能。特别是丰田提出的订货公式是我们认为目前所有管理系统中最为科学,最为合理的订货公式,当我们介绍给其它品牌的4S店使用时,都受到高度认可。

3、  对同一辆车进厂维修时,涉及的业务有可能有索赔,保险,客户自付等多种方式,TACT系统只能分开工单处理,这样的后果是造成计算台次不准。而长远系统仅用一个很简单的操作就能在一张工单中区分各种业务单据,生成各种与厂家及各保险公司的对帐单,这也是许多4S店认为长远软件中做得最为成功的一点。

4、  完善的客户关系管理功能。从售前,售中,售后到维修,回访,客户跟踪提醒,会员管理都提供了强大细致的分析提醒工具,提高客户的满意度和忠诚度。

5、  强大的财务监控功能,堵塞业务环节上可能出现的漏洞。从车辆销售,客户分期/多次付款,加装,上牌服务,代购保险,厂家返利到维修工时,配件,精品美容,辅料,保险,索赔等都提供了强大的数据分析功能。

6、  方便快捷的短信群发平台,轻而易举的实现各类活动通知,客户提醒,生日祝贺,客户追踪回访,会员服务等一系列人性化功能,极大降低了电话费用和人工操作。

7、  先进的集团连锁管理功能。支持多公司,多帐套,多销售点的管理,软件所有功能均可以通过互联网实现集团连锁经营,管理者在异地就可以轻松掌握企业的各类信息。

 三、附:已经采用长远软件的丰田4S店及特约维修站名单:

     广州华通丰田    广州广保丰田    广州广博丰田          花都南菱丰田

广州芳村丰田    广州东联丰田    广州庆丰丰田          肇庆东联丰田

中山中裕丰田    广州庆丰丰田    广州沙何丰田          广州长宁丰田

广州元丰丰田    南海桂城丰田    烟台东联丰田          南宁中达丰田

天津东联丰田    青岛世泰丰田    呼和浩特康泰丰田      汕头华诚丰田

成都中达丰田    郑州豫中丰田    绵阳高新区丰田        东莞南城丰田

惠州展通丰田    镇江东联丰田    张家港东联丰田      海口日之星丰田


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